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Créer une boutique en ligne performante et compétitive
L'ecommerce est aujourd'hui un levier commercial essentiel de la stratégie des entreprises. Les solutions Open Source démontrent aujourd'hui une grande maturité dans le traitement de tous les besoins de vente en ligne, depuis la prise en compte de tous les processus de vente en ligne jusqu'au déploiement de stratégies complexes d'emarketing.
Les éléments stratégiques d'un projet d'ecommerce :
- Un socle technique complet et évolutif
- Une démarche commerciale attractive
- Une stratégie marketing efficace
- Une logistique éprouvée
- La mise en place d'un catalogue électronique n'est que la partie visible d'une boutique en ligne. La conception technique doit s'accompagner d'une démarche commerciale et marketing globale.
- Le business model de la boutique doit être au coeur de la construction du cahier des charges. C'est lui qui détermine les fonctionnalités du catalogue, les moyens de paiement, les mécanismes promotions, les besoins en référencement...
- La réussite d'une boutique en ligne repose sur les capacités d'attraction et de fidélisation des internautes
- Un client satisfait est source de profits futurs. Cette satisfaction peut être démultipliées par les capacités du Web 2.0 : il est donc primordial de soigner la logistique et le service après vente
- Analyse de votre business plan
- Analyse et étude de votre stratégie marketing
- Suivi de l'organisation de votre structure commerciale et logistique
- Conception fonctionnelle à partir d'outils Open Source ou développement de solutions spécifiques
- Conception graphique et ergonomique
- Optimisation et suivi de votre référencement
- Publier un catalogue avec des fiches articles complètes et proposant des visuels photos adaptés
- Proposer une navigation ergonomique avec des mises en avant autour de promotions, de nouveautés et de produits complémentaires
- Permettre la mise en œuvre de multiples systèmes de paiement : paypal, terminal de paiement de banque, solutions Fianet...
- Gérer l'activité logistique (transport) et les stocks en liaison éventuelle avec des ERP
- Accompagner simplement le client dans sa commande avec un système de panier et de suivi des commandes efficaces
